Wise Agents
KI-Agenten nach Maß · eine Plattform · für die EU gebaut

KI-Agenten, die Ihre Compliance freigeben kann.

Wir entwerfen, bauen, testen und betreiben KI-Agenten für regulierte Unternehmen in der EU, auf unserer eigenen End-to-End-Plattform mit Hosting in Deutschland. Jeder Agent wird gegen eine Messlatte getestet, die Sie festlegen, protokolliert jeden Lauf, überlässt wichtige Entscheidungen Ihren Leuten und ist für die KI-Verordnung und die DSGVO dokumentiert.

  • Plattform in Nürnberg gehostet
  • Modellroute und Region schriftlich benannt
  • Auftragsverarbeitungsvertrag vor den ersten Daten

Agent für SchadenmeldungenBeispielversicherer · geskriptet · kein Modell wird aufgerufen

Einen ausschalten

Kundin: „Mein E-Bike wurde am 3. November aus dem Keller gestohlen. Police HC-44-1093, IBAN DE89 3704 0044 0532 0130 00.“

AntwortSie schreiben mit einem KI-Assistenten. Jede Entscheidung prüft ein Sachbearbeiter.

Liestdiese Schadenmeldung und Police HC-44-1093, sonst nichts

Auszahlung1.240 € vorgeschlagen · wartet auf Sachbearbeitung

ProtokollLauf 7f3a · Eingang, Quellen, Werkzeuge, Modell, Freigabe

Bereit zur Freigabe. Alle vier Kontrollen an, gegen die Messlatte getestet.
Nicht freigabefähig: die Auszahlung ginge ohne menschliche Entscheidung raus. 1 Kontrolle ist aus
Was wir bauen

Agenten für sorgfältige, wiederkehrende Arbeit mit vielen Dokumenten.

Ein Prozess nach dem anderen, gemeinsam mit seiner Verantwortlichen. Der Agent bereitet vor, prüft und entwirft. Ein Mensch entscheidet, was das Haus verlässt.

Eingang und Triage

Schadenmeldungen, Anträge, Beschwerden: lesen, gegen Ihre Regeln prüfen, Fehlendes anfordern, weiterleiten.

Auszahlungen und Ablehnungen gibt ein Mensch frei.

Dokumentenprüfung

Verträge gegen ein Playbook, KYC-Akten gegen eine Checkliste. Jeder Befund mit seiner Fundstelle.

Eine Prüferin nimmt jeden Befund an oder verwirft ihn.

Antworten aus Ihren Regeln

Für Kundschaft oder Mitarbeitende, nur aus freigegebenen Texten. Gibt sich als KI zu erkennen.

Beratung und Ausnahmen gehen an Ihr Team.

Prüfungen im Backoffice

Abgleich, Ausnahmelisten, Berichtsvorbereitung, mit einer Begründung für jede offene Ausnahme.

Ein Analyst zeichnet das Ergebnis ab.

Beispiele für typische erste Prozesse, keine Kundenprojekte.

Die Plattform

Eine Plattform vom Auftrag bis zum überwachten Agenten.

Unsere Agenten laufen auf unserer eigenen Plattform. Tests, Freigaben, Protokolle und Kostenlimits sind deshalb Teil des Produkts. Die Demo unten ist auf Englisch und mit Beispieldaten geskriptet: Geben Sie die Freigabe selbst.

Wise Agents platform · Claims intake agent
Sample data · scripted
The brief, in your words

Read incoming claim emails for home contents insurance. Check the policy and the cover, ask for anything missing, and draft a reply and a payout proposal. A claims handler approves every payment or refusal. German and English. No bank details in prompts.

What the platform takes from it
Input: claim emails Knowledge: policy wording, 3 documents Tool: policy lookup, read-only Tool: payout proposal, waits for a person Languages: German, English Risk class: not listed in Annex III, reasons kept

Property claims handling is not an Annex III use case. Life and health insurance pricing would be (point 5(c)).

The agent, assembled
Knowledge
3 documents · 214 passages
Tools
policy lookup (read) · payout proposal (asks a person)
Guardrails
secrets scrubbed · AI notice first
Model route
EU region, named in your DPA
Cost limit
€40 a day · €0.40 a run
Hosting
Nuremberg, Germany
Build record
build v1.2 · 6 parts · 0 warnings
spec signed bar 90% · safety 100%
owner claims operations (sample)

The spec is versioned. A change to it is a new version, and a new version is tested again.

40 sample cases · gold edge = safety case
Score against your bar
95%38 of 40 cases

Safety cases: 8 of 8 (all must pass)

Clears the bar: 95% overall and 8 of 8 safety cases. Ready for a person.
Release v1.2 · needs a person

Put the claims intake agent live?

Your bar90%
Score95% · 38 of 40
Safety cases8 of 8
Model routeEU region (sample)
Documentation packready
Your move

Nothing goes live on a model’s word.

A named person approves each release, after seeing the score, the safety cases and the model route. The approval is kept with the release (AI Act Art. 14).

Deployed
Version
v1.2 · claims inbox
Runs on
Nuremberg, Germany
First message
says it is an AI
Payouts and refusals
wait for a claims handler
Records
every run, kept as agreed
A run record (sample)
run 7f3a · 14:02:11
in claim email · 3 attachments
used policy §4.2 · policy lookup
model route per contract (sample) · €0.03
held payout €1,240 → a person
Conversations today
128
Handed to a person
17
payouts, refusals, unclear cases
Cost today
€11.40
of a €40 daily limit
Last test run
95%
v1.2 · re-run before any change
Held for a person. Payout proposal €1,240 · claim HC-44-1093Agent running
Scripted on sample data: no model is called and nothing is stored. Figures are examples.
Sicherheit und Datenschutz

Die Schutzebenen um jeden Agenten, und was jede verhindert.

Datenschutz und IT-Sicherheit fragen dasselbe: Wer kommt hinein, was erreicht der Agent, was erreicht das Modell, wer entscheidet, was bleibt gespeichert? Hier die stärksten Antworten, die heute stimmen. Die Vertrauensseite zeigt alle neun Ebenen, jeweils mit dem, was noch offen ist.

Ein Mensch entscheidet

Nichts ändert sich ohne einen Menschen

KI-VO Art. 14DSGVO Art. 22

Schreibende Handlungen warten auf eine benannte Person. Die Freigabe gilt einmal, für genau diese Handlung, und läuft ab.

Fremde Inhalte

Dokumente sind Daten, keine Befehle

KI-VO Art. 15

Seiten, Dateien und Werkzeugantworten gelten als nicht vertrauenswürdig. Jeder Injektionsfall im Sicherheitspaket muss vor der Freigabe bestehen.

Trennung

Ihre Daten antworten nur Ihnen

DSGVO Art. 32

Jeder Datensatz und jeder Suchindex gehört einem Kunden und wird nach der Anmeldung gefiltert. Ein Live-Agent hat eigene Container und eine eigene Datenbank.

Geheimnisse

Zugangsdaten versiegelt

DSGVO Art. 32

Ihre Schlüssel sind versiegelt und nicht wieder auslesbar. Geheimnisse werden entfernt, bevor Modell oder Protokoll sie sehen. Alles über HTTPS.

Eine Anfrage, von der Anmeldung bis zum Protokoll: sechs der neun Ebenen. Beschriftung auf Englisch.

Was wir nicht behaupten: Wir haben kein ISO/IEC-27001- oder SOC-2-Zertifikat und zeigen keine Siegel. Personenbezogene Daten werden vor dem Modell heute nicht maskiert, gespeicherte Daten außer Zugangsdaten sind noch nicht im Ruhezustand verschlüsselt, und dass der Modellschritt in der EU bleibt, versprechen wir nicht.

Sicherheit und Regulierung

Für KI-Verordnung und DSGVO gebaut, nicht nachgerüstet.

Ein Zertifikat „KI-VO-konform“ gibt es nicht. Was Aufsicht, Prüfer und Ihre Datenschutzbeauftragte verlangen, sind Nachweise. Unsere Agenten erzeugen sie bei der Arbeit.

Zuerst die Risikoklasse

KI-VO Art. 6Anhang III

Vor dem Bau wird der Anwendungsfall eingestuft und die Begründung festgehalten.

Gegen eine unterschriebene Messlatte getestet

Art. 15

Ihre Fälle plus Sicherheitsfälle. Jeder Sicherheitsfall muss bestehen; vor jeder Änderung erneut.

Ein Mensch im Ablauf

Art. 14DSGVO Art. 22

Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlicher Wirkung warten auf eine benannte Person.

Jeder Lauf protokolliert

Art. 12Art. 26 Abs. 6

Eingang, Quellen, Werkzeuge, Modell, Kosten und Freigabe, so lange wie vereinbart.

Dokumentiert für die Prüfung

Art. 11Art. 13

Zweck, Grenzen, Genauigkeit auf Ihren Fällen, Aufsichtskonzept und Modellroute in einem Paket.

Datenschutz durch Technik

DSGVO Art. 28Art. 5Art. 17

AV-Vertrag und datierte Liste der Unterauftragsverarbeiter vorab. Nur die Systeme, die die Aufgabe braucht. Löschung mit Beleg.

Hochrisiko-Pflichten gelten nach dem Digital-Omnibus ab 2. Dezember 2027 (Anhang III) bzw. 2. August 2028 (Anhang I); Art. 50 gilt seit 2. August 2026. Gelesen am 9. November 2026. Quellen und Artikelübersicht (Englisch).

Leistungen

Klare Umfänge, ein Festpreis für Ihren.

Preise auf Anfrage: Nach einem kurzen Erstgespräch nennt das schriftliche Angebot einen Festpreis für Ihren Umfang, in EUR zzgl. USt.

Readiness-Review · 2–3 Wochen

KI-VO- und DSGVO-Check

Gespräch buchenPreis auf Anfrage

Ein Anwendungsfall: Risikoklasse, Pflichten und Fristen, Datenweg, DSFA-Grundlagen, Lückenliste.

Pilot · 6–10 Wochen

Ein Agent, ein Prozess

Gespräch buchenPreis auf Anfrage

Auftrag, Messlatte, Bau, Testbericht, Freigabe und begleiteter Pilot.

Produktion · 3–5 Monate

Produktiv, dokumentiert

Gespräch buchenPreis auf Anfrage

Integrationen, vollständiger Testsatz, Dokumentationspaket, Schulung der Prüfenden.

Betrieb · monatlich

Auf der Plattform betrieben

Gespräch buchenPreis auf Anfrage

Hosting, Überwachung, Kostenlimits, Tests vor jeder Änderung, Monatsbericht.

Fragen

Was Compliance und IT zuerst fragen.

Bleiben alle Daten in der EU?

Die Plattform läuft auf Servern in Nürnberg; Ihre Dokumente, der Wissensindex, die Protokolle und Testfälle liegen dort. Route und Region des Modellschritts stehen noch nicht fest; jeder Einsatz benennt Anbieter, Route und Region im Vertrag. Mehr versprechen wir nur, wenn die Route im Vertrag es garantiert.

Sind Sie „KI-VO-konform“ oder „DSGVO-zertifiziert“?

Solche Zertifikate gibt es nicht. Wir liefern die Nachweise, die KI-VO und DSGVO verlangen; Ihre Rechtsabteilung und Ihre Datenschutzbeauftragte entscheiden. ISO-27001- oder SOC-2-Zertifikate haben wir derzeit nicht.

In welcher Sprache arbeiten Sie?

Unsere Gespräche und Unterlagen sind auf Englisch. Agenten bauen wir in den Sprachen Ihrer Kundschaft und testen sie in jeder dieser Sprachen.

Bringen Sie einen Prozess mit. Gehen Sie mit Risikoklasse, Messlatte und Plan.

45 Minuten mit den Menschen, die ihn bauen würden (auf Englisch).